Hesabına giremiyorsan önce ekranda ne yazdığına bak

Belirtiden çözüme: ekranda gördüğüne göre seç

Aşağıdaki tablo on bir sık durumu ilk hamlesiyle birlikte sıralıyor. Her satırın son sütunu, o durumun ayrıntılı çözüm yazısına gidiyor; yazılar aynı sırayla, kısa paragraflarla ve kaynak tarihleriyle ilerliyor.

Öne çıkan çözümler

• Doğrulama ve güvenlik

  Hesap güvenliği kontrol listesi: Betroy hesabının ilk günü, ilk haftası ve ilk ayı

  Hesabın açıldığı gün, ertesi gün, ilk haftanın sonu ve ilk ayın sonu için 14 madde. Örnek takvim, belge tarihi hesabı ve sorun ile madde eşlemesi.

  4 Kasım 2026 · 5 dk okuma

• Hesap bilgileri ve destek

  Canlı destek ve e-posta: Betroy'da hangi kanalı ne zaman seçersin, yazışma şablonu

  Betroy İletişim sayfası dört yol gösteriyor. Hangi sorun hangi kanala gider, hesap numarası nerede, tek mesajlık şablon ve yazışma defteri.

  4 Kasım 2026 · 5 dk okuma

• Hesap bilgileri ve destek

  Hesap incelemeye alındı: Betroy metinlerinde 6 saat, 24 saat, 7 ve 14 gün

  Betroy'un üç sayfası dört süre sayıyor: 6 saat, 24 saat, 7 ve 14 gün. Her biri farklı bir şeyin süresi; örnek takvim, durum tablosu ve takip planıyla hesapladık.

  4 Kasım 2026 · 6 dk okuma

• Hesap bilgileri ve destek

  Kayıt bilgilerini değiştirme: Betroy kayıt formundaki 12 alanın hangisi kalıcı?

  Betroy kayıt penceresi 12 alan ister; SSS beşinin değiştirilemeyeceğini yazıyor. Alan alan rehber, Türkçe karakter kontrolü ve düzeltme yolu.

  4 Kasım 2026 · 6 dk okuma

• Doğrulama ve güvenlik

  İki faktörlü doğrulama kurulumu: Betroy'un dokuz adımı ve kodun 30 saniyesi

  Betroy'un dokuz adımlık Authenticator kılavuzu: kod her 30 saniyede yenileniyor, cihaz güveni 30 gün sürüyor. Her adımın nedeni ve kılavuzun yazmadıkları.

  4 Kasım 2026 · 6 dk okuma

• Giriş ve şifre

  Şifremi unuttum: Betroy'da şifre sıfırlama akışı ve e-posta gelmezse yol haritası

  Betroy'un şifre sıfırlama penceresi tek alan ister: e-posta. Akışın dört halkası, gelmeyen e-posta için kontrol sırası ve yeni şifrenin hesaplanmış gücü.

  4 Kasım 2026 · 5 dk okuma

Betroy'un üç penceresi ne soruyor

Giriş yapamayan biri çoğu zaman yanlış pencerede yanlış bilgiyi arıyor. Betroy ana sayfasındaki üç pencere birbirine benzemeyen bilgiler istiyor:

• Giriş penceresi iki alan gösteriyor: Kullanıcı Adı ve Şifre. Alanların altında bir "Beni hatırla" kutusu ve "Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısı var.
• Şifre sıfırlama penceresi tek alan gösteriyor: E-posta. Kullanıcı adı burada sorulmuyor.
• Kayıt penceresi on iki alan istiyor: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, TC kimlik numarası, doğum tarihi, şehir, şifre ve onayı, ülke, telefon, para birimi.

Kayıt anında yazılan beş alanın (ad, soyad, doğum tarihi, ülke ve para birimi) sonradan değiştirilemeyeceğini Betroy'un SSS sayfası açıkça yazıyor. Kullanıcı adı ile e-posta ise ayrı alanlardır ve karıştırmak giriş hatalarının en basit nedenidir. Pencereleri 4 Kasım 2026'da girişsiz açtık, hiçbir alanı doldurmadık.

Betroy metinlerinde geçen altı sayı

• 6 saatBelgeyi iletme süresi (Genel Şartlar)
• 24 saatBelge kontrol süresi (Risk Kuralları)
• 7 / 14 günİnceleme süresi (Risk Kuralları)
• 30 saniyeDoğrulama kodunun ömrü (Betroy kılavuzu)
• 30 günCihaz güveni süresi (Betroy kılavuzu)
• 3 ayAdres kanıtının en eski tarihi (SSS)

Her sayı başka bir şeyin süresi

Aynı sayfalarda geçen süreler birbirine karıştırılıyor. Altı saat senin elinde: Betroy belge istediğinde bu süre içinde iletmeni istiyor. Yirmi dört saat Betroy'un elinde: istediği belgeleri bu sürede kontrol ettiğini yazıyor. Yedi ve ondört gün de Betroy'un elinde: incelemeye aldığı hesapların incelemesini bu sürede yaptığını yazıyor. Otuz saniye telefon uygulamasının ürettiği kodun ömrü; otuz gün ise "Bu cihaza güven" seçeneğinin süresi. Üç ay, adres kanıtı olarak sunacağın belgenin en fazla ne kadar eski olabileceği.

Sürelerin hiçbirinde saatin hangi andan başladığı yazılı değil, "gün"ün takvim günü mü iş günü mü olduğu da yazılı değil. Bu belirsizliğin pratik sonucunu inceleme yazısındaki takvim tablosunda hesapladık: yedi günlük süre iki, on dört günlük süre altı gün farkla bitebiliyor.

Üç konu, on çözüm

• Doğrulama ve güvenlik

  4 yazı

  İki faktörlü doğrulama kurulumu, telefon değişiminde kodları taşıma ve hesabın başkasıyla kullanılmasına dair kurallar; adım adım kurulum ve kontrol listeleri.

• Giriş ve şifre

  3 yazı

  Giriş yapılamadığında kontrol sırası, şifre sıfırlama akışı ve ortak cihazlarda oturum güvenliği: Betroy ekranlarında görülen alanlara göre sorun ve çözüm yazıları.

• Hesap bilgileri ve destek

  3 yazı

  Kayıt bilgilerinin değiştirilememesi, incelemeye alınan hesapta süreler ve destekle yazışma: kaynaklı tablolar, takvim hesapları ve yazışma şablonu.

İlk kez mi giriyorsun? Okuma sırası

Hesabın daha yoksa ya da yeni açtıysan yazıları sorun çıkmadan önce, şu sırayla oku. Her adım, bir sonraki adımda işine yarayacak bir bilgiyi hazırlıyor.

Hesabın zaten var ve bir sorun yaşıyorsan bu sıraya bakma, doğrudan yukarıdaki belirti tablosuna git. Sıra yalnızca önlem içindir: sorun çıktığında kayıt bilgilerin, kurulum anahtarın ve hesap numaran elinin altında olsun diye hazırlık yapıyoruz.

Yazıları nasıl hazırlıyoruz

Her çözüm yazısı aynı beş kuralla hazırlanıyor:

1. Okunan sayfa tarihlenir. Betroy'a ait her olgunun yanında "4 Kasım 2026'da okunan" kaydı var.
2. Yazılmayan, yazılmıyor diye gösterilir. Betroy'un bir konuda sustuğu yerde tabloda "yazmıyor" sütunu çıkar; boşluğu tahminle doldurmuyoruz.
3. Sayılar betikle hesaplanır. Şifre gücü, kod yazma süresi ve inceleme takvimi birer modeldir; hangi varsayımla hesaplandığı yazının içinde yazılıdır.
4. Kurgusal sahneler etiketlidir. Emre, Mert, Aylin, Selin gibi kişiler kurgusaldır; gerçek bir kişinin hikâyesi değildir.
5. Dış kaynaklar belirtilir. Authenticator taşıma adımları Google'ın yardım sayfasından, kod ömrü RFC 6238'den alındı.

Bir yazıda yanlış ya da eski bir bilgi görürsen iletişim sayfasından yaz; Betroy'un sayfasındaki ilgili cümleyi gönder, kontrol edip düzeltelim.

Sık sorulanlar